Pelayanan Terpadu Satu Pintu Lapas Mamasa: Mengedepankan Akses, Informasi, dan Kepedulian
Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan publik dan memberikan kemudahan akses bagi masyarakat serta keluarga warga binaan, Lembaga Pemasyarakatan Kelas III Mamasa terus mengoptimalkan peran Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). PTSP Lapas Mamasa hadir sebagai solusi layanan yang terintegrasi, cepat, dan akuntabel, mencakup berbagai kebutuhan mulai dari layanan kunjungan, penitipan barang, pengaduan, penyampaian informasi, hingga penggunaan Wartel Pemasyarakatan (Wartel PAS).
Dengan sistem pelayanan satu pintu, masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah lokasi untuk mendapatkan pelayanan yang berbeda. Semua layanan dikonsolidasikan dalam satu tempat dengan alur yang jelas dan petugas yang siap memberikan bantuan. Kehadiran PTSP ini menjadi wujud nyata dari komitmen Lapas Mamasa dalam menyelenggarakan pelayanan publik yang transparan, ramah, dan mudah diakses.
Selain memberikan kemudahan akses, PTSP juga mengedepankan keterbukaan informasi dan kepedulian terhadap hak-hak warga binaan dan pengunjung. Layanan informasi yang tersedia di PTSP memungkinkan keluarga mendapatkan kejelasan terkait mekanisme kunjungan, prosedur penitipan barang, serta tata cara penggunaan fasilitas komunikasi seperti Wartel PAS. Hal ini sejalan dengan prinsip pemasyarakatan yang menjunjung tinggi hak asasi manusia.
Petugas yang bertugas di PTSP telah dibekali dengan pelatihan layanan publik dan etika komunikasi, sehingga mampu memberikan pelayanan secara profesional, humanis, dan empatik. Setiap pengunjung yang datang disambut dengan baik dan dipandu sesuai keperluan mereka, menciptakan suasana pelayanan yang tertib dan nyaman. Lapas Mamasa juga menyediakan sarana pendukung seperti ruang tunggu dan papan informasi digital untuk menambah kenyamanan pengunjung.
Melalui optimalisasi PTSP, Lapas Kelas III Mamasa berharap dapat terus meningkatkan mutu pelayanan serta membangun kepercayaan publik terhadap institusi pemasyarakatan. PTSP bukan sekadar tempat pelayanan administratif, tetapi menjadi representasi dari semangat keterbukaan, efisiensi, dan kepedulian yang menjadi bagian penting dalam pembinaan dan pemenuhan hak warga binaan.
@kemenimipas @ditjenpas @ditjenpassulbar #kemenimipas #ditjenpas #ditjenpassulbar #PemasyarakatanPastiBermanfaat #BoyRamdan #AgusAndrianto #Abimanyu #LapasMamasa #diarylapasmamasa
